Términos y condiciones


  1. Las imágenes y características aquí mostradas son una guía para orientar al visitante.
  2. Es obligación del cliente solicitar información específica sobre cada producto requerido.
  3. Productos y características pueden variar sin previo aviso.
  4. No todos los productos están disponibles en Costa Rica.
  5. La aplicación de garantía está sujeta a la presentación de la factura original de compra por parte del cliente, así como la presentación de equipo en condiciones que demuestren que el mismo no ha sido abierto por personal ajeno a SOLUCIONES GENELTRON S.A y/o el número de serie no muestre alteración alguna. La garantía cubre contra defectos de fabricación y materiales de los equipos vendidos; es por cada pieza en forma independiente y cubre únicamente el costo de los materiales y la mano de obra necesarios para la reparación del equipo y durante el plazo descrito para cada artículo, además en el caso de un cambio de alguna pieza por garantía se mantendrán la fecha de vencimiento vigente en esta garantía o 30 días como mínimo.
  6. Cualquier intento de reparar el equipo amparado aquí por parte de terceros sin autorización de SOLUCIONES GENELTRON S.A. deja sin efecto la garantía del equipo.
  7. La garantía no cubre daños causados por el uso del equipo en condiciones diferentes a las recomendadas por el fabricante, ni causados por el uso indebido, descuido o negligencia, descargas atmosféricas o sobre tensiones causadas por el proveedor del servicio eléctrico. Además SOLUCIONES GENELTRON S.A. no se compromete a realizar respaldos de la información del cliente contenida en los discos duros de los grabadores de video, ni se responsabiliza por la información que se pueda perder en el proceso de reparación del equipo, para lo cual se recomienda al cliente realizar sus respaldos periódicamente y especialmente antes de una reparación.
  8. No serán cubiertos por esta garantía los daños electrónicos o mecánicos, causados por negligencia, sea por daño intencional o por error de operación tales como conectar equipos con diferencias de voltaje que pueden generar daños en los componentes electrónicos generando la incineración de los mismos.
  9. Esta garantía no cubre daños causados por plagas.